最靓网点最美邮储人 ⑤|若何成为5G潮水中最靓的仔?且看这家邮储银行网点若何奏响时代变奏曲

admin 2周前 (01-19) 快讯 246 11

5G时代,银行客户另有没有必要去网点?实体网点又通过什么来留住客户?或许,我们可以从江南大道上的这家邮储银行网点找到谜底。

2011年,邮储银行重庆南岸区支行营业部(以下简称“邮储银行南岸支行营业部”)落户江南大道66号。自成立以来,该支行始终承袭“打造一流班子、建设一流队伍、缔造一流业绩”的理念,致力于成为江南大道上“最靓的仔”。

创新有速率

——国民的“知心同伴”

“您好,叨教要解决什么营业?”

“能帮我取几百块钱吗?我老人家不会用这个机子啊!”

“叔叔没关系,我来教你。”

在邮储银行南岸支行营业部,一位暮年客户拿着一本红色的存折准备取钱,大堂司理耐心地指导客户使用存折取款机。

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存折取款机的投入使用,解决了暮年客户领取养老金排队的难题。在该支行营业部,记者见到像ATM机这样传统的智能机具正在迭代升级,存折取款机、ITM机、超级柜台等新型智能装备正在陆续上新。

据该行支行长郭思言先容,邮储银行南岸支行营业部地处海棠溪街道四海花园社区,自成立以来,便一直拥有着一批重大的社区客户群体,若何提升服务?若何让住民感受家的温暖?他们从未住手思索。

邮储银行南岸支行营业部不仅要做住民的“社区助手”,国民的“财富管家”,更致力于“用有温度的服务打造有人情味的银行”。

为了到达这个目的,该行在网点大厅放置了免费雨伞和爱心座椅等便民设施,从各个细节入手,提供仔细、耐心、暖心、周密的服务。对于视力、听力不佳的暮年客户,网点工作人员在柜台、咨询台专门配备了老花眼镜,在帮其解决营业时也适当的提高音量,放慢语速,确保客户顺遂办妥营业。“邮储银行是国民的银行,做实事的银行,解决了我们暮年人的难题。”一位社区住民亲热的说道。

服务有温度

 ——住民的“社区助手”

“郭行长,我今天要加会儿班,估量得晚回一个小时左右,嘟嘟今天下学贫苦你协助照看一会儿,让他找个角落做作业就行,我下班来接。”

“好的,没事,你们放心去忙。”

“谢谢啊!”

即便在非接触银行大行其道的时代,银行网点也并未出现想象中的鸡肋颓势。反之,在服务社区、服务中小企业、服务“三农”方面,邮储银行南岸支行营业部充分发挥贴近客户的优势,打出了一手“人文关切”的好牌。

在网点进门处,醒目的“劳动者港湾”映入眼帘。在这里,环卫工人累了,可以进来喝杯水;老人们提着口袋从菜市场走回来的时刻,可以歇歇脚;下雨了,可以进来借把伞……这里,手机充电、复印、WiFi、老花镜、点钞机、雨伞等应有尽有,为环卫工人、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者、老弱病残孕等差别群体提供多种便民惠民服务。

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  • Câu chuyện của bộ truyện tranh này (bộ truyện nằm trong bộ truyện tranh chính của chúng tôi) kể về câu chuyện của nhân vật chính, Yuichi, đem lòng yêu nhân vật nữ chính, Shiho, sau khi gặp cô ấy ở trường trung học. 想夸好多词

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